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Sistema de servicios de Hacienda podría ser una APP
Están
realizando un sondeo para verificar si hay interés en
desarrollar la alianza.
Brenda A.
Vázquez Colón, EL VOCERO 09/03/2021
La Autoridad para las
Alianzas Público-Privadas de Puerto Rico (AAPP) anunció que
entre los proyectos en etapa de evaluación para determinar su
viabilidad figura la modernización del sistema de servicios del
Departamento de Hacienda, entre otras propuestas.
Fermín Fontanés Gómez, director ejecutivo de la AAPP, explicó
que la propuesta para el Departamento de Hacienda tiene como
propósito la modernización de los servicios al contribuyente y
del centro de llamadas, así como la optimización de los procesos
de recaudación para aumentar los ingresos del gobierno, con
énfasis en las cuentas morosas.
“Este proyecto se evalúa porque Hacienda no tiene la capacidad
de atender todas las llamadas que se reciben y el gobierno no
tiene dinero para hacer estas mejoras. Se busca modernizar el
sistema y tener una interacción más activa con el cliente.
Estamos en una etapa inicial de sondeo para ver si hay interés
del mercado en este proyecto”, explicó el director ejecutivo.
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